产品报修售后服务中心电话:4000-309-809 工作时间:周一至周六上午8:00—12:00下午1:30—17:30
步骤1:当您的产品发生质量问题或性能故障时,请拨打4000-309-809。
步骤2:您需向售后客服说明产品相关事项:
A、查看产品条码告诉客服(也可以拍照发送给客服);
B、对应产品保修卡或购买发票日期告诉客服(也可以拍照发送给客服);
C、简要陈述故障情况;
D、告诉售后客服购买单位或个人名称、个人地址及联系电话等信息。
步骤3:A、售后客服将您的产品报修信息填报或录入《产品维修受理单》,完整信息填报后,您的报修信息已被受理;
B、报修信息被受理后,售后客服将会告知您就近维修地点或寄修地点或维修点人员电话进行处理。
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步骤2:您需向售后客服说明产品相关事项:
A、查看产品条码告诉客服(也可以拍照发送给客服);
B、对应产品保修卡或购买发票日期告诉客服(也可以拍照发送给客服);
C、简要陈述故障情况;
D、告诉售后客服购买单位或个人名称、个人地址及联系电话等信息。
步骤3:A、售后客服将您的产品报修信息填报或录入《产品维修受理单》,完整信息填报后,您的报修信息已被受理;
B、报修信息被受理后,售后客服将会告知您就近维修地点或寄修地点或维修点人员电话进行处理。